Als het aankomt op duidelijkheid creëren in werkprocessen dan is een playbook een absolute must!
Een playbook is niks anders dan de spelregels die jij hanteert voor een bepaalde discipline in jouw bedrijf. Vaak denken we te makkelijk over taken voor een werknemer of collega.
Wat ik heb gemerkt bij de meeste klanten die ik help is dat ze niet doelbewust omgaan met processen. Denk bijvoorbeeld aan een intake procedure, of de eerste 3 maanden in een Personal Training traject. We doen regelmatig werkzaamheden op gevoel of onbewust bekwaam. Leg het eens onder de loep en schrijf eens op, stap voor stap wat jouw werkwijze is.
Als ik dit bespreek met mijn klanten dan komen er grandioze kansen aan het licht waar zij nog niet aan gedacht hadden. Het zijn de meeste simpele kleine nuances waardoor je net iets meer opvalt dan jouw concurrent, of waardoor jij net iets meer doet aan klantbeleving.
Ik wens je in ieder geval heel veel leesplezier en ik hoop dat je er wat aan hebt.
Onderaan het artikel kan je het downloaden
Yes, eindelijk maak je de keus om een marketingbureau in te schakelen. Alleen jij vindt dat de leads niet hot genoeg zijn. Maar even eerlijk: ben jij wel hot genoeg voor jouw lead?
Lees verderOntdek hoe jij, met slechts 1 simpele tip per week een jaloersmakende business opzet.